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Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : octobre 2026

Ces conditions expliquent comment fonctionne HØSTA et ce que chacun peut attendre. En nous envoyant une demande (formulaire, WhatsApp, Instagram ou e-mail), vous les acceptez.

1. Qui sommes-nous ?

HØSTA est un service de mise en relation pour l'organisation d'événements privés à Casablanca, exploité par Kamil Sekkat (Casablanca, Maroc · hello@hosta.ma). Les informations légales complètes figurent dans les mentions légales.

2. Le service

• Vous nous décrivez votre événement : type, date, horaires, lieu, nombre d'invités, budget, envies.
• Nous vous proposons une ou deux options de prestataires sélectionnés (photobooth, chariot à café / matcha, DJ / son & lumières…), avec ce qui est inclus et le prix.
• Une fois votre choix fait, nous confirmons avec le prestataire et coordonnons tout jusqu'au jour J.
• Le service HØSTA est gratuit pour vous.
• Nous intervenons à Casablanca et ses environs, pour des événements privés (anniversaires, baby showers, gender reveals, fiançailles, EVJF, petites réceptions).

3. Le rôle de HØSTA

• HØSTA est un intermédiaire. La prestation (photobooth, café, DJ…) est réalisée par le prestataire, qui en est responsable.
• Le contrat de prestation est conclu directement entre vous et le prestataire, aux conditions présentées dans notre proposition.
• HØSTA ne réalise pas les prestations et n'encaisse jamais leur paiement.

4. Propositions et prix

• Les prix sont fixés par les prestataires. HØSTA les présente tels quels, sans marge ajoutée.
• Chaque proposition indique ce qui est inclus (durée, options, installation, déplacement).
• Une proposition est valable sous réserve de disponibilité du prestataire jusqu'à la confirmation de la réservation. Les dates du week-end partent vite.

5. Réservation

• Votre réservation est confirmée lorsque vous avez accepté une proposition et réglé l'acompte au prestataire.
• Nous vous envoyons alors un récapitulatif écrit : prestation, date, horaires, lieu, prix total, acompte versé, solde restant.

6. Paiement

• Vous payez l'acompte et le solde directement au prestataire, selon ses moyens habituels (virement, paiement mobile, espèces). Le solde est généralement réglé le jour J.
• Vous ne payez jamais HØSTA. Nous ne vous demanderons jamais de virement sur notre compte : si quelqu'un le fait en notre nom, ne payez pas et prévenez-nous à hello@hosta.ma.

7. Annulation et report

• Les conditions d'annulation et de report sont celles du prestataire. Nous vous les communiquons par écrit avant tout paiement d'acompte.
• Pour annuler ou reporter, prévenez-nous le plus tôt possible : nous faisons le lien avec le prestataire.
• Si le prestataire annule, nous cherchons immédiatement une solution de remplacement. Si aucune ne vous convient, l'acompte vous est remboursé par le prestataire.

8. Vos engagements

• Nous donner des informations exactes et complètes : adresse, accès, horaires, nombre d'invités, contraintes (étage, électricité, bruit).
• Permettre au prestataire d'installer et de réaliser sa prestation dans de bonnes conditions, et veiller au respect de son matériel.
• Prévenir HØSTA de tout changement avant l'événement.

9. Un seul interlocuteur

• Jusqu'à l'événement, tous les échanges passent par HØSTA : c'est ce qui nous permet de tout coordonner et de vous aider en cas de problème.
• Le jour J, vous êtes bien sûr en contact direct avec le prestataire sur place.
• Pour vos prochains événements, nous vous remercions de repasser par HØSTA : c'est ce qui fait vivre ce service gratuit.

10. Responsabilité

• Nous sélectionnons nos prestataires avec soin et nous transmettons votre demande fidèlement.
• Le prestataire est responsable de la bonne exécution de sa prestation (qualité, ponctualité, matériel, sécurité).
• En cas de problème, HØSTA vous accompagne pour trouver une solution avec le prestataire. HØSTA n'est pas responsable des fautes du prestataire, sauf manquement de HØSTA dans sa mission de coordination.

11. Avis et photos

• Après l'événement, nous vous demandons votre avis. Avec votre accord, il peut être publié sur hosta.ma ou @eventshosta, avec votre seul prénom.
• Les photos de votre événement ne sont publiées qu'avec votre accord.

12. Données personnelles

• Nous utilisons vos informations (nom, téléphone, e-mail, détails de l'événement) uniquement pour organiser votre événement. Seul le prestataire retenu reçoit ce qui lui est nécessaire.
• Conformément à la loi 09-08, vous pouvez accéder à vos données, les rectifier ou vous opposer à leur traitement en écrivant à hello@hosta.ma.
• Détails dans notre politique de confidentialité.

13. Modifications

HØSTA peut faire évoluer ces conditions. La version applicable est celle en vigueur à la date de votre demande.

14. Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit marocain. En cas de désaccord, nous chercherons d'abord une solution à l'amiable. À défaut, les tribunaux marocains compétents pourront être saisis.

Une question ? hello@hosta.ma · WhatsApp · @eventshosta